Ребекка, десятилетняя дочь репортёра Дэна, исчезает во время семейной поездки в пустыню Мохаве — просто бесследно, словно её поглотил песок. Дэн и его жена Сара, раздавленные горем, годами ищут её, но полиция закрывает дело, а брак трещит по швам. Они уже смирились с потерей, когда спустя восемь лет Ребекка вдруг появляется на пороге их дома в Аризоне — живая, целая, но странно отрешённая. Семья утопает в слезах и объятиях, но радость длится недолго.
Сначала все списывают молчание Ребекки на травму, но вскоре начинаются кошмары: девочка рассказывает, что жила с «добрым человеком» в подземном городе, откуда выбраться можно лишь через «золотую дверь». Дэн находит в её вещах песок, который не встречается в Мохаве, а местный шериф замечает, что она говорит на диалекте, неизвестном лингвистам. Самое страшное — Ребекка точно знает, где спрятаны забытые вещи пропавших людей, и утверждает, что её похититель «всегда рядом». Семья оказывается в ловушке: их возвращённая дочь — ключ к чему-то жуткому, и чем дальше они копают, тем яснее понимают, что её исчезновение было лишь началом необъяснимого ужаса.
